لتسهيل عملية الشحن بسلاسة وكفاءة، قامت Eleneus بالتعاون مع شركاء لوجستيين موثوقين لخدمات الشحن الخاصة بنا.
نضمن وصول جميع منتجاتنا إليك في أفضل حالة دون أي تلف.
المواد المستخدمة في التعبئة والتغليف ذات جودة عالية ومصادرها من موردين موثوقين.
يتم اختبار صلاحية العبوات بشكل دقيق قبل استخدامها في الشحن والتوصيل.
نقوم حاليًا بالشحن إلى العناوين داخل المملكة المغربية فقط.
للأسف، لا نقدم خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي. ولكننا نخطط قريبًا للتوسع إلى مناطق أخرى.
نقدم خدمة الشحن القياسي المجاني.
بمجرد تقديمك للطلب، ستتلقى تأكيدًا عبر مكالمة هاتفية من أحد موظفينا أو رسالة نصية عبر الواتساب.
سيقوم فريقنا بمعالجة الطلب وتسليمه إلى الشريك اللوجستي لتوصيله إلى عنوان الشحن الخاص بك.
في حال عدم تمكن الشريك اللوجستي من الوصول إليك في العنوان أو الوقت المناسب، سيتواصل معك لحل المشكلة.
خلال فترات الذروة أو العروض الترويجية، قد يستغرق معالجة الطلب وقتًا أطول بسبب زيادة الطلبات. نقدر صبرك وتفهمك في هذه الحالات.
بمجرد شحن طلبك، سنوفر لك رقم تتبع عبر رقمك في الواتساب.
يمكنك استخدام رقم التتبع لمتابعة تقدم شحنتك من خلال موقع الناقل.
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن المنتج الذي تم تسليمه، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى support@eleneus.com
